Boa online bank被锁
🤖 AI 总结
生成时间: 2026-02-07 23:34:46 使用模型: gemini-2.5-flash ================================================================================
主题概述： BOA网银账户因新开信用卡被风控锁定，用户在尝试联系客服解锁过程中遭遇“踢皮球”困境，论坛讨论并提供了多种有效解锁途径与部门建议。
关键信息： * 发帖人（whywe）的BOA网银账户突然无法登录，提示需致电银行。 * 经多次转接，信用卡部门告知是新开信用卡触发了风控，并称已解锁，但实际问题未解决。 * 发帖人持有BOA支票账户和多张信用卡，其中与P2联名的支票账户，P2可正常登录查看。 * BOA客服处理效率低下，部门间互相推诿，未能提供有效解决方案。 * 有用户指出可能需要联系专门的“online banking team”或提供了一个具体电话号码：800-427-2449。
羊毛/优惠信息： 无相关信息。
最新动态： 无最新政策或优惠变动信息，帖子主要围绕用户个人账户被锁的经历和求助。
争议或不同意见： * 论坛用户普遍对BOA客服效率和专业度表示不满，认为其薪资低导致服务质量差。 * 对于具体解决方案，有建议电话联系特定部门，也有建议直接前往银行网点。
行动建议： 1. 尝试特定电话：拨打论坛用户提供的800-427-2449电话，尝试直接联系可能负责在线银行锁定的部门。 2. 寻找“online banking team”：在致电客服时，明确要求转接至处理在线银行登录问题的专门团队。 3. 前往银行网点：携带有效证件前往BOA实体网点，请柜员协助联系相关部门解决，这被认为是更可靠的解决方案。 4. 保持耐心：由于客服可能存在推诿情况，可能需要多次尝试或坚持才能找到能解决问题的人员。
📝 原始帖子内容
突然不能登陆了，叫我打那个提示的电话，第一个转电话的问我最近有没有什么转账，我说没有。给我转到欺诈部门，说这个不归我管，给我转到信用卡部门，信用卡部门说你找对人了，说我最近新开的信用卡被风控了，然后验证了下基础信息，给我解锁。可是我挂了电话后，还是一样，没办法登陆，还是原来的提示，我真的找对部门了吗？我有boa的支票还有多张信用卡账户。目前不确定到底哪里出了问题，我支票和p2是联名的，她从她的网上银行可以正常登陆查看支票账户。
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正常的不要急，应该有一个专门的online team可解
可是不知道到底哪个部门，boa客服乱踢皮球，结果没有一个可以解决的，最后一个忽悠我一天后会解，但是还是没解
再打电话咯。。不能指望一小时赚$15的人懂怎么回事。。所以论坛都说来问论坛不要问客服
试试找online banking team
800-427-2449 打这个试试
【引用自 时空空】:
不能指望一小时赚$15的人懂怎
烙印客服，一小时$5一大关
想确定就带着证件去店里找小二打电话解